常见问题
- 分类：帮助
- 发布时间：2020-08-26 00:00:00
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我想租车，需要具备什么条件才可以？
年龄满18周岁（含）以上，并持有“两证一卡”即身份证原件、驾驶证原件(正副页)、个人信用卡原件，即可租车，部分情况下还需提供其它类似效力要求的证明材料。
如果我没有信用卡或卡内额度不足，可以租车吗？
您可以请有信用卡的亲友为您做担保，担保人需持有效身份证件、足够额度的信用卡，和您一同到店取车并在《租车单》上签字，担保人将对您租车期间所产生的一切费用及责任承担无限连带责任。
如何预订租车？
您可以通过以下几种方式预订：
1、网络预订：登录官网预订。
2、电话预订：致电客服热线，由客服人员协助预订。
3、门店预订：前往门店，由门店员工协助预订。
请问租车有户籍限制吗？
没有。
每次租车的数量有限制吗？
同一时间段内，每位用户限租一辆。
租车需要交押金吗？
取车时根据不同的车型，以信用卡（借记卡）预授权的形式，冻结一笔数额不等的资金作为车辆押金，还车时当场撤销，同时以信用卡（借记卡）预授权的形式，冻结一笔资金作为违章押金，若无违章，会在还车后的30-45天内由银行自动解冻。
取车时根据不同的车型，以信用卡（借记卡）预授权的形式，冻结一笔数额不等的资金作为车辆押金，还车时当场撤销，同时以信用卡（借记卡）预授权的形式，冻结一笔资金作为违章押金，若无违章，会在还车后的30-45天内由银行自动解冻。
信用卡预授权是否需要支付利息？
银行对于预授权不收取利息，也不会产生任何额外费用。
门店的营业时间是？
一般为早8:00至晚20:00
如果还车时油箱内油量少于取车时的油量该如何处理？
还车时油箱内油量少于取车时油量，用户需按当日油价补足差额部分的油费，且需额外支付100元作为加油服务费。
租赁中发生事故如何处理？
首先拨打110报案，请警方开出事故责任认定书，同时通知店家，我们将为客户提供必要的咨询和指引。每次事故设1500元绝对免予赔偿额，1500元以内的车辆损伤请客户自行修理，无需支付停运损失。因用户未及时通知或由于其它非车辆原因致事故无法赔偿的，客户须自行承担事故全部损失。
